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Hallo, wir sind leefs.
Wann hast du das letzte Mal mit deinen Nutzenden gesprochen?

Wer wir sind

leefs ist eine spezialisierte Beratungsagentur mit Fokus auf User Research und Usability Testing

Wir sind ein wachsendes Team von leidenschaftlichen User Researchern in Köln, Berlin und München.

Wir arbeiten für Unternehmen aus verschiedenen Branchen, die darauf abzielen, nutzerzentriert Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln.

Wir bieten exzellente Nutzerforschung, Usability- und Barrierefreiheitstests in mehr als 5 Sprachen.

für wen wir arbeiten

AXA Germany Insurances365 Farmnet Digital FarmingUnion Investment Banking ServicesMiele SportBild PoggenpohlDZ Bank logoCLAAS logoELIA logo

Was wir tun

Als Expert:innen für User Research ermöglichen wir wertvolle Einblicke und Erkenntnisse

Wir unterstützen eure Produkt- und Designteams dabei, die Probleme der Zielgruppe zu verstehen und Lösungshypothesen zu testen.

Wir nehmen die Usability und Benutzerfreundlichkeit eurer Produkte unter die Lupe und optimieren sie durch kontinuierliche Nutzertests. leefs bietet User Research während des gesamten Produktentwicklungsprozesses an.

Nutzer verstehen (Discovery Research)
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Wir helfen dabei, eure Zielgruppe(n) besser zu verstehen. Wir dokumentieren das Verhalten, die Gedanken und den Alltag eurer Kunden, um ihre Einstellungen, Vorlieben und Meinungen sichtbar zu machen.

Auf diese Weise können wir Kontexte und Einblicke in das Verhalten und die Gewohnheiten deiner Kunden liefern und deinen Teams helfen, das Problem der Nutzenden zu definieren, bevor mögliche Lösungen kreiert werden.

Bewährte Methoden, die wir anbieten, sind Nutzerinterviews, Kontextanalysen oder Tagebuchstudien.

Lösungen & Varianten vertesten (Evaluativer Research)
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Wir evaluieren eure Konzepte und Prototypen und finden heraus, ob euer Produkt oder Feature auf dem richtigen Weg ist. Wir testen dabei schnell und zuverlässig mit exakt eurer Zielgruppe und stellen sicher, dass euer Design so früh wie möglich den Erwartungen eurer Nutzenden entspricht.

Unsere Ergebnisse und Erkenntnisse helfen euch, Designentscheidungen zu begründen, Änderungen zu legitimieren und Nutzerzentrierung in euer Business zu bringen.

Bewährte Methoden, die wir anbieten, sind Usability-Tests, Präferenztests, Tree-Testing oder Aufgabenanalysen.

Operative Aufgaben übernehmen (Research Operations)
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Wir übernehmen alle Aufgaben rund um die Planung, Ausführung und Auswertung eurer User Research Studien. Wir gehen dabei effizient, pragmatisch und mit absoluter Tool-Sicherheit vor.

Von der Rekrutierung über die Terminplanung bis hin zur Einführung von Research Repositories in deinem Unternehmen sind wir ein zuverlässiger Partner.

Teams befähigen (Coaching & Workshops)
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Als Beratungsagentur ist es uns wichtig, Menschen unser Wissen weiterzugeben und sie zu befähigen, selbst User Research anzuwenden, Daten auszuwerten und Erkenntnisse in die eigenen Teams zu tragen.

Um das Potenzial von User Research zu maximieren, unterstützen wir euch und eure Teams durch gezielte Wissensvermittelung in Workshops und praxisbegleitendem Coaching.

Panelaufbau & Consent Management
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Wir bauen gemeinsam euer Panel mit euren echten Nutzenden auf, auf das ihr langfristig und nachhaltig für Nutzerfeedback zurückgreifen könnt.

Wir kümmern uns um Datenschutz und Consent Management und stellen sicher, dass ihr sicher und professionell mit personenbezogenen Daten umgehen könnt.

Wie wir arbeiten

Unsere Methoden der Nutzerforschung sind so vielfältig wie eure Forschungsfragen

Unser Ziel ist es, nicht nur effizient und methodisch zu arbeiten, sondern auch Ergebnisse zu liefern, die einen unmittelbaren Mehrwert für euer Produkt bieten.

 Nutzerinterviews
Beobachtungen
Usability Tests
Fokus Gruppen
Befragungen
Kontextanalysen
Tagebuchstudien
A/B-Tests
Webtracking Analyse
Card Sorting
Tree-Testing
Kano Analyse
OpScore Analyse
Content Analyse
Barrierefreiheit
...

Time-to-Insights, Effizienz und Qualität sind der Schlüssel zu exzellenter Nutzerforschung. Wir entwickeln unsere eigenen Researchtools für die Automatisierung und die Research-Velocity.

Kano Analyse TOOL
Panel Management Tool
Repository Mananagement Tool

Was uns antreibt

Wir sind passionierte User Researcher

“User Research ist der Kompass, der unsere Produktentwicklung in die richtige Richtung leitet: Je früher wir ihn einsetzen, desto weniger Umwege müssen wir machen.”

Veronika
Senior User Researcher

Veronika - leefs CX user researcher

“Ich liebe es, anspruchsvolle Forschungsfragen zu lösen. Für jede Frage gibt es die richtige Methode.”

Franka
Senior User Researcher

Franka - leefs CX user researcher

“Lasst uns jeden Tag ein wenig mehr über die Welt und die Vielfalt der Nutzenden lernen!”

Clara
User Researcher

Clara - leefs CX user researcher

“Meine Leidenschaft für die Entwicklung digitaler Produkte spiegelt sich direkt in meiner Neugier wieder, die Menschen wirklich kennenzulernen.”

Nina
User Researcher

Nina - leefs CX user researcher

wie wir zusammenarbeiten können

Deine Anforderungen bestimmen die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten - flexibel und passgenau

Wir führen einzelne Projekte oder Studien durch

#projekt #studie #Aufgaben

Wir übernehmen die User Research Rolle in deinem Team interims als Research Tandems

#interim #team-ErweiTerung #skills

Wir übernehmen die Verantwortung für User Research in deinem Unternehmen und befähigen euch und eure Teams

#strategie #operations #enablement

Klingt gut?
Lass uns darüber sprechen, wie wir User Research zu dir bringen!

Anne - leefs CX user researcher

Wir freuen uns über eine Nachricht. Nimm dir bitte einen Moment Zeit und verrate uns deine Kontaktdaten und deine Fragen, die dich beschäftigen. Wir danken dir dafür im Voraus  :)

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Anne Görs
Senior User Researcher &
Managing Director

leefs CX GmbH
Dürener Str. 341
50935 Köln

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